De laatste tijd valt het mij op, dat softwareleveranciers en andere service providers erg moeizaam reageren. Het gaat niet altijd om ‘zomaar’ wat vragen, maar vaak direct gerelateerd aan potentiële nieuwe klanten. Om toch nog een antwoord te krijgen op vragen van de...
Veel mensen hebben rond de jaarwisseling allerlei goede voornemen. Dit is vast herkenbaar. Uit onderzoek blijkt echter dat 80% van de voorgenomen veranderingen niet volgehouden wordt. Misschien ook herkenbaar? Veranderen is nu eenmaal lastig als je niet de juiste...
Veranderen is en blijft lastig. Van origine willen we het graag doen op de manier die ons vertrouwd is en dat is ook logisch. Dat geeft ons houvast en zekerheid over wat er gaat gebeuren, zeg maar een stukje veiligheid. De ontwikkelingen om ons heen en ook zeker in...
De aandacht voor een ‘cultuurverandering’ in onze sector is er al jaren. Meestal ingegeven door essentiële discussies over de noodzakelijke kwaliteitsverbetering en aanpalend gedrag. Cultuurverandering is niet alleen aan de orde waar het gaat om kwaliteit, maar ook...
Bij de kwartaalbijeenkomst kondigt de directeur aan dat ze overstappen op een andere administratiesoftware, omdat ze straks bij klanten de PSD2 koppeling willen leggen. De juiste software is met zorg uitgekozen om het de medewerkers zo eenvoudig mogelijk te maken....
Een kennissessie voor kantooreigenaren en managers die haar processen willen automatiseren en digitaliseren. Tijdens de training worden inzichten en handvatten gegeven in het omgaan met weerstanden rond veranderingen. Administratie- en...
